İade & Değişim

30 Gün Koşulsuz İade

Ürünü denedikten sonra beğenmezsen bile ücretini iade ediyoruz. Sebep açıklamana gerek yok.

İade koşulları

• Teslim aldığın tarihten itibaren 30 gün içinde talep oluşturman gerekir.
• Ürünün orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmesi gerekir.
• Hijyen kuralları gereği, ürünün yıkanmamış olması gerekir. Denenmiş olması iadeye engel değildir.

İade nasıl yapılır?

1. Sipariş numaran ile bize e-posta gönder.
2. Sana anlaşmalı kargo kodunu ileteceğiz.
3. Ürünü orijinal kutusuna koyup en yakın kargo şubesine teslim et.
4. Ürün elimize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde iade işlemini başlatıyoruz.

Para iadesi ne zaman hesabımda olur?

İade işlemi başlatıldıktan sonra tutarın kartına yansıması bankana bağlı olarak 2 – 10 iş günü sürer. Bu süre bankanın kontrolündedir.

Değişim

Beden veya renk değişimi için de aynı adımları izle. Değişim gönderimlerinde kargo ücretini biz karşılıyoruz. Stokta olmayan bir beden/renk talep edersen tercihine göre bekleme veya iade seçeneği sunuyoruz.

Ayıplı veya eksik ürün

Yanlış, eksik ya da hatalı ürün gönderdiysek tüm kargo masrafları bize aittir. Fotoğrafla bize ulaş, aynı gün çözelim.

Cayma hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. FLANQX bu süreyi kendi isteğiyle 30 güne çıkarmıştır.