Kargo politikası
1. Kargo ücreti
- 2.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Sabit kargo bedeli 95 ₺'dir. Tutar sepette ve ödeme adımında açıkça görüntülenir.
2. Hazırlama ve kargoya veriliş
Hafta içi saat 16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Bu saatten sonraki, hafta sonu ve resmî tatil günlerindeki siparişler takip eden ilk iş günü kargolanır.
3. Teslimat süresi
Büyükşehirlerde 1–2 iş günü, diğer il ve ilçelerde 2–4 iş günü. Bu süreler tahminidir; kargo firmasından, olumsuz hava koşullarından veya yoğun kampanya dönemlerinden kaynaklanan gecikmeler yaşanabilir.
Yasal azami teslim süresi, mevzuat gereği sipariş tarihinden itibaren 30 gündür. Bu süre içinde teslimat yapılamazsa müşteri sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği tutarın tamamını geri alabilir.
4. Sipariş takibi
Sipariş kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir. Numaranın kargo firması sistemine işlenmesi birkaç saat sürebilir.
5. Teslim alırken
Paketi teslim alırken dış ambalajın hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Hasar tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim alınız veya teslim almayınız. Bu durumda ürün tarafımızca ücretsiz yenilenir.
6. Adres hataları
Eksik veya hatalı adres nedeniyle teslim edilemeyen ve tarafımıza iade olan gönderilerin tekrar sevkiyat ücreti alıcıya aittir.
7. Gönderim bölgesi
Şu anda yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içine gönderim yapılmaktadır.